Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen aus dem Online-Shop?

Die Versandkosten hängen vom Gewicht, der Größe und dem Zielland Ihrer Bestellung ab. Sie können die Versandkosten auf der Checkout-Seite Ihrer Bestellung berechnen. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular.

Welche Zahlungsmethoden werden im Online Shop akzeptiert?

Sie können Ihre Bestellung mit Ihrem PayPal-Konto oder mit Kreditkarte bezahlen – Alle Zahlungen werden sicher über PayPal durchgeführt!

Wie lange dauert die Lieferung?

Vorrätige Ölbilder auf Lager werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungseingang versandt und per versichertem Express Kurier versendet. Wir senden Ihnen ein Lieferdatum, Versandkurier und Lieferverfolgungsnummer.

Ausverkaufte Gemälde und Originalkunstwerke werden innerhalb von 4-6 Wochen (dies ist die generelle Produktionszeit Ölgemälde) nach Zahlungseingang versendet und per Express Kurier zugestellt. Wir senden Ihnen ein Lieferdatum, Versandkurier und Lieferverfolgungsnummer.

Alle Lieferungen erfolgen zwischen 9-17 Uhr Mo-Sa – Der Erhalt muss persönlich durch Ihre Unterschrift bestätigt werden. Sollten Sie zur Zeit der Lieferung nicht Anwesend sein, hinterlassen Sie bitte einen unterschriebenen Zettel an der Tür, um dem Kurier mitzuteilen, wo Sie das Paket, d. h. Nachbarn usw., verlassen sollen.

Bitte teilen Sie uns Ihr gewünschtes Lieferdatum und den Lieferzeitraum mit. Bitte rufen Sie an oder senden Sie eine E-Mail, wenn Sie Irgendwelche probleme haben, oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um Ihre Lieferadresse bei Bedarf zu ändern.

Was genau passiert nach der Bestellung?

Sobald Sie bestellt haben, bereiten wir alle Materialien für Ihre Kunstwerke vor und beginnen mit dem Malarbeiten.

Nachdem wir das Gemälde/die Bilder fertig gestellt haben, nehmen wir digitale Fotos Ihrer bestellten Kunstwerke/innen auf und senden sie Ihnen per E-Mail zu Ihrer Überprüfung und Ihrem Feedback zu.

Teilen Sie uns Änderungen mit und wir werden die Änderungen durchführen – sobald diese vollzogen sind senden wir Ihnen neue Fotos zur erneuten Überprüfung zu.

Nachdem Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und wir Ihre Bestätigung erhalten haben, verpacken wir Ihre Ölbild und bereiten den Versand vor

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Sie erhalten Bestätigung Ihre Bestellung durch unserem Shop per E-Mail. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail von PayPal über die Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung.

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